近年隨著智慧型手機(Smart Phone)的普及，透過手機輕而易舉獲得各種資訊，同時也透過手機將自己的情況隨時傳達出去，如此方便的使用也逐漸被運用於旅遊。根據日本觀光廳在成田機場或東京旅遊服務中心針對外國觀光客在旅遊中遇見最困擾的事進行調查，其中免費上網服務(Free WIFI) 是最令人煩惱的。可見網路對旅遊者是非常重要的，特別是自助旅遊者經常利用網路查詢如何搭乘交通工具、市區地圖、好吃且經濟的餐廳或咖啡廳以及在旅遊書或簡介中無法得知資訊。網路對自助旅遊者而言，彷彿是一位資深的導遊隨時隨地提供所需要的資訊，協助深入日本各地景點旅遊。
目前日本國內具代表性的公共網路為數不少，有HOT SPOT(NTT Communication)、FLET’S SPOT(NTT西日本、東日本) 、M-ZONE(NTT DOKOMO) 、BB Mobile Point(Softbank) 、FREE SPOT(FREE SPOT協議會)、AU-WIFI SPOT(KDDI) 、Wi2 300、’7-SPOT等，而這些公共網路大多採會員制，非會員的外國觀光客是無法使用的，但是若以漫遊方式連接的話，則會花費高額的通話費。為此日本觀光廳為改善網路環境，提供良好旅遊環境，積極在旅遊服務中心、觀光景點、機場、港口、車站、會議中心和商店街等增設免費WIFI網路和熱點地區，方便訪日旅遊的外國觀光客使用。
現在日本各地免費網路(WIFI)的設置情況如下
分類 設施名稱/地區 內容 公益團體 JNTO認定的旅遊服務中心 目前認定的旅遊服務中心、169處設置免費無線網站(WIFI) 機場 成田機場 第一、第二航站大樓出境和入境的地區 羽田機場 國際線大樓的大廳、出境大廳 關西機場 出境大廳和航站大樓內的熱點區可使用 中部機場 國際線、國內線出境的等候區 福岡機場 國際線、國內線的熱點區 新千歲機場 航站大樓全區域 其他機場如山形、大館能代、三澤、宮古、庒內、福島、富山、松本、小松、茨城、神戶、岡山、南紀白濱、米子、荻‧石見、出雲、德島、有明佐賀、北九州、大分、長崎等公共區域 車站 東京車站、羽田國際機場大樓站、含成田機場車站約16處車站 只在「JR-EAST TRAVEL SERVICE CENTRE」登錄自己的帳號即在車站內的熱點附近使用。 港口 橫濱港 橫濱港大SAN橋國際客船大樓的二樓設置「FREESPOT」免費無線網路 大阪港 服務中心提供免費網路 博多港 港務大樓提供免費網路的數位電子看板 長崎港 松枝國際港務大樓設置「FREESPOT」免費無線網路 地區 山梨縣 目前針對外國觀光客推動免費使用網路的熱點服務「山梨FREE WIFI計畫」，現在山梨縣內有500處熱點，預計今年將增加為1,000處。 銀座(G-Free) 銀座為中心的銀座大道將提供免費的「Q-Free」，目前每月約有2萬人使用，其中六成是外國人。 丸之內 世界銀行總會的舉辦設置「JAPAN FREE WIFI」，在丸之內的東京國際會議中心周邊12棟大樓和共通通道提供免費網路 京都市 在京都市的巴士站、地鐵站、超商和公共設施提供免費網路「KYOTO＿WIFI」(3小時)，目前設置地點大都是外國觀光客造訪的地點約有630處。 福岡市 在福岡市的地鐵站、福岡機場、博多港等重要交通樞紐或觀光景點和天神地下街全區設置免費的「Fukuoka City Wi-Fi」。 大阪市 千日前道具屋筋商店街設置公共免費的無線網路。 川越市 埼玉縣川越市最熱鬧地區設置免費的無線網路。 岡山縣 縣內的縣廳、機場、圖書館、美術館等16處設施和5處岡山市的設施提供免費的「OkayamaMobile SPOT」 甲府市 朝日通商店街提供免費無線網路, 小松市 在小松市的劇場、公會堂、圖書館、觀光情報中心設置免費的「FREESPOT」無線網路 Starbucks咖啡廳 2012年7月開始日本全國約855處的Starbucks咖啡廳提供「at_STARBUCK_Wi2」的免費網路，目前已有3萬人登錄了。 NTT東日本 2012年2月起在成田機場實驗性的發放「Tourist Only Free WIFI」的上網卡，只要提示護照即可兌換，在NTT東日本地區的熱點可享14天免費。http://flets.com/freewifi/spot.html 表参道 2012年2月起原宿表参道地區可免費使用無線網路「OMO-FREE」
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